Términos y condiciones | Decasa Pinturas

Política de privacidad

De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y en el art. 14 del RD 1720/2007, de 21 de diciembre, le informamos que sus datos personales constan en nuestros ficheros con fines de gestión de clientes y hasta de prospección comercial y de publicidad, incluido el envío (vía postal, e-mail y cualquiera otro medio electrónico) de comunicaciones comerciales, en relación con productos, servicios y noticias relacionados con el sector de la pintura y decoración y los productos vendidos.
La entidad entenderá que da su consentimiento expreso para tal finalidad si, en el plazo de 30 días, no ha manifestado su voluntad en contra.

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante correo electrónico a la dirección info@decasapinturas.com o correo postal a Sant Cugat de Pintures, S.L. – Ctra de Roquetes, 31 – P.I. Can Magí – 08173 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

INFORMACIÓN RELEVANTE

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos https://www.decasapinturas.com/ no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

El precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web y durante el tiempo que permanezcan publicados, pudiendo tener los mismos productos precios diferentes en los establecimientos del Grupo Decasa.

Los precios mostrados, no incluyen los posibles gastos de envío aplicables, siendo éstos identificados de forma independiente antes de confirmarse la compra.

En caso de que SANT CUGAT DE PINTURAS S.L. identifique un error manifiesto en el precio de alguno de los Productos publicados, lo pondrán en conocimiento inmediato del Cliente, así como llevar a cabo la correspondiente publicación de la rectificación del mismo a través del Sitio Web y en los medios de comunicación habituales, teniendo la opción el Cliente de reconfirmar, a través del apartado “Mi Cuenta”, su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

SANT CUGAT DE PINTURAS S.L. se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.

LICENCIA

SANT CUGAT DE PINTURAS S.L. a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PRIVACIDAD

Este sitio web https://www.decasapinturas.com/ garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

SANT CUGAT DE PINTURAS reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.

ENVÍOS

Los envíos se entregarán a través de la empresa de mensajería Correos Express en un plazo de 48-72h laborables desde el momento que se ha efectuado el pago total del pedido. Los envases de plástico hasta 4 litros inclusive, son incluidos en cajas, empaquetándolos con seguridad y asegurándonos que se facilitará el traslado de los productos de forma cómoda y acelerada.

Los envases de plástico superiores a 4 litros están precintados de forma adecuada para que el producto no sufra en el proceso ninguna alteración.

Se controla que cada uno de sus productos ha sido debidamente agrupado e incluido en las correspondientes cajas de protección. De este modo buscamos la garantía de calidad a la hora del envío y transporte.

Los pedidos realizados a partir de las 16:30h se enviarán en el siguiente día hábil, siempre y cuando se haya recibido el pago del pedido. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Los gastos de envío varían en función del volumen y peso del producto. Este recargo aparecerá reflejado en tu cesta de compra y se sumará al total de tu ticket.

MÉTODOS DE PAGO

Podrás pagar tu compra con Tarjeta, Transferencia Bancaria, PayPal y Bizum.

En el caso que se escoja Transferencia Bancaria, en el concepto de la transferencia se tendrá que indicar el número de pedido al número de cuenta que se indicará en el momento de finalizar la compra. El cliente deberá enviar por correo electrónico el justificante de pago. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.

SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A LOS COMPRADORES

Tu compra se efecturá de forma segura gracias a la encriptación SSL.

PROCESO DE VENTA

Una vez efectuado el pedido recibirás un mail con los productos que has comprado y su importe.

Nosotros procesaremos tu pedido, una vez preparado se lo notificaremos a la empresa de transporte y esta te entregará el pedido a la dirección especificada durante la compra. Podrás hacer el seguimiento del paquete a través de un código de seguimiento que te facilitará la empresa de transporte.

La factura recibirás por mail cuando el pedido se haya completado, y siempre podrás descargar las facturas generadas a través del área cliente de nuestra web para

futuras referencias de productos comprados, colores, etc..

PEDIDOS POR TELEFONO

Llamar al teléfono 93.5441046 realizar el pedido por teléfono en www.decasapinturas.com es igual de fácil y rápido.

Se eligen por la web los productos que interesen anotando los códigos de los mismos para identificarlos con rapidez y también podrá preguntar al operador/a cualquier consulta o duda que le pueda surgir, cantidades necesarias para pintar tantos metros, cómo se aplica la pintura dependiendo del soporte, colores, etc.

Una vez tomemos nota de su pedido, se pide el nombre, dirección de entrega y teléfono para poder realizar el envío.

En unos minutos le llamaremos comunicándole el importe exacto incluyendo el precio del transporte, así como día de salida del mismo y la cuenta donde puede realizar la transferencia del importe de su pedido.

Cuando se hace el pedido telefónicamente, el método de pago es la transferencia bancaria.

Garantías:

Usted tendrá las mismas que si lo realiza online. Todos los pedidos incluyen un seguro de transporte, para cualquier incidencia durante el trayecto, por lo que el producto será sustituido o reembolsado.

Se insta a pedir por teléfono si se necesita mayor asesoramiento y poder contrastar la información. También a la hora de hablar con alguien da más tranquilidad y seguridad sobre la certeza de los productos. O también va bien si se quiere especificar alguna nota a la hora de la entrega etc..

Horario:

Lunes a Viernes: 8:30-13:30 Horas y 15:00 a 20:00 Horas

Sábados: 9:00-14:00 Horas

ANULACIONES

Si el pedido aún no ha sido entregado a la empresa de transporte y quieres cancelarlo, puedes solicitar su anulación enviando un mail a info@decasapinturas.com indicando el número de pedido.

DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Decasa Pinturas, Avinguda de les Roquetes, 31, P.I. Can Magí, 08173 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Se establecen las siguientes excepciones (entre otras) en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son:

El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados. (como por ejemplo haber teñido una base de pintura en el color deseado por el cliente)
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
La devolución del importe se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procedimiento:

Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales, Para ello se ha de enviar un mail a info@decasapinturas.com y comunicar los siguiente datos:

Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:

Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
Número de pedido que figura en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
Descripción del bien adquirido
Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada y con la fecha

A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a decasapinturas.com en perfecto estado el bien adquirido.

Decasapinturas.com comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, decasapinturas.com entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.

DEVOLUCIONES POR CAUSAS DEL TRANSPORTE

SANT CUGAT DE PINTURAS S.L. no admitirá devoluciones causadas por el transporte una vez transcurridas 24 horas desde la entrega de la mercancía al cliente. Deben mandarnos un mail a info@decasapinturas.com para así proceder a la sustituciónde su producto o reemborso de su dinero.

GARANTÍAS

Todos los productos que se comercializan en Sant Cugat de Pintures disfrutan de toda la garantía especificada por el fabricante.

INFORMACIÓN DE CONTACTO